Это информационная статья по маркетинговым показателям, которые можно реализовать в QlikView или Qlik Sense. Показатели заимствовал из книги Марк Джеффри “МАРКЕТИНГ, ОСНОВАННЫЙ НА ДАННЫХ. 15 ПОКАЗАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ”
15 главных маркетинговых показателей для бизнеса
Список из 15 главных маркетинговых показателей для бизнеса:
- Осведомленность о бренде.
- Тест-драйв.
- Отток клиентов.
- Уровень удовлетворенности клиентов (CSAT, Customer Satisfaction).
- Доля привлеченных потребителей (для интернет-маркетинга — количество посещений ).
- Прибыль.
- Чистая приведенная стоимость (NPV, Net Present Value).
- Внутренняя норма доходности (IRR, Internal Rate of Return).
- Окупаемость.
- Пожизненная ценность клиента (CLTV, Customer Lifetime Value).
- Цена за клик (CPC, Cost per Click).
- Конверсия по транзакциям (TCR, Transaction Conversion Rate).
- Возврат на инвестиции в рекламу (ROA, Return on Add Dollar Spent).
- Доля отказов.
- Сарафанное радио (WOM, Word of Mouth), личные рекомендации.